监控工具 在线跟踪您的品牌提

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使用 、 或 等社交媒体及情况。您还可以设置 快讯 ，以便在有人使用特定关键字（例如您的品牌或产品名称）时向您发送电子邮件。 第 步：确定更改的优先级 如果调查所有四个反馈来源，您可能会积累很多问题和想法。您可能想要解决所有这些问题。但由于时间和资源的原因，这可能是不可能的或不切实际的。 首先，将您的反馈转化为可操作的更改。例如： 反馈： 您商店的导航令人困惑。 可行的更改：简化站点导航。 其次，确定每个潜在更改的优先级，以便您可以从为您的商店创造最大价值的更改开始。 框架非常适合这一点。 代表影响、 信心和 轻松。 冰框架 图片： 为每个潜在变化的分数的每个组成部分打分 到 。 影响： 如果改变有效，会产生多大的影响？ 影响最大。 信心： 您对变革将真正解决问题的信心有多大？ 最有信心。 轻松： 做出改变有多难？ 最简单。 显然，这些答案是主观的，但尽量做到客观。 接下来，将每个组件的值相加以获得总 分数。假设您为一项可行的更改授予了 分的影响力、 分的信心和 分的轻松度。 分数为 。 最后，根据分数对每个更改进行排名。数字最高的更改是您应该首先关注的更改。 当您随着时间的推移继续收集反馈时，在每个新的潜在变化进入您的雷达时对其进行评分并将其放入您的列表中。低 分数更改长期位于列表底部的情况并不少见。不要删除它们，以防有一天你有时间（每一个小的改进都很重要！），但始终关注 分数高的变化，因为它们创造了最大的价值。 第 步：实施您的更改 一旦确定了潜在更改的优先级，最后一步就是开始实施 分数最高的更改。

使用 、 或 等社交媒体监控工具 在线跟踪您的品牌提及情况。您还可以设置 快讯 ，以便在有人使用特定关键字（例如您的品牌或产品名称）时向您发送电子邮件。 第 步：确定更改的优先级 如果调查所有四个反馈来源，您可能会积累很多问题和想法。您可能想要解决所有这些问题。但由于时间和资源的原因，这可能是不可能的或不切实际的。 首先，将您的反馈转化为可操作的更改。例如： 反馈： 您商店的导航令人困惑。 可行的更改：简化站点导航。 其次，确定每个潜在更改的优先级，以便您可以从为您的商店创造最大价值的更改开始。 框架非常适合这一点。 代表影响、 信心和 轻松。 冰框架 图片： 为每个潜在变化的分数的每个组成部分打分 到 。 影响： 如果改变有效，会产生多大的影响？ 影响最大。 信心： 您对变革将真正解决问题的信心有多大？ 最有信心。 轻松： 做出改变有多难？ 最简单。 显然，这些答案是主观的，但尽量做到客观。 接下来，将每个组件的值相加以获得总 分数。假设您为一项可行的更改授予了 分的影响力、 分的信心和 分的轻松度。 分数为 。 最后，根据分数对每个更改进行排名。数字最高 冰岛电话号码表 的更改是您应该首先关注的更改。 当您随着时间的推移继续收集反馈时，在每个新的潜在变化进入您的雷达时对其进行评分并将其放入您的列表中。低 分数更改长期位于列表底部的情况并不少见。不要删除它们，以防有一天你有时间（每一个小的改进都很重要！），但始终关注 分数高的变化，因为它们创造了最大的价值。 第 步：实施您的更改 一旦确定了潜在更改的优先级，最后一步就是开始实施 分数最高的更改。



在实施更改之前，重要的是要对其前后进行衡量。 例如，如果户体验，那么明智的做法是专门针对您当前的政策对客户进行调查。然后在改变之后，再次调查他们（几个月后）以了解他们的新感受。 通过衡量更改前后的情绪，您将了解您的更改是否产生了真正的影响。使用此信息重新评估您的任何其他潜在更改并影响您未来的改进。您的客户想要的慷慨退货政策可能表明尺码信息不充分，因此客户被迫更频繁地退货。 可以使用 测试 （有时称为拆分测试）实时测试其他更改。此过程向您的部分流量显示网站元素的不同变体，以快速衡量更改是否更有效。 测试非常适合测试几乎所有影响用户行为的事物，例如： 标题和副标题 正文 推荐、社会证明和评论 号召性用语（按钮和文案） 图像和颜色 网站结构和导航 要开始对您的商店进行 测试，请使用 、 、 或 等工具。 永远不要停止收集反馈 是的，收集反馈是有成本的。您可能需要购买特殊工具并投入资源来解释、分析客户的评论并确定其优先级。不要被这个成本劝阻，因为根据 ， 的消费者愿意为更好的客户体验支付更多费用。本文中的 产品信息已过时，目前正在审查其准确性。有关最新的产品信息，请访问 无论网络技术最近取得怎样的进步，互联网的核心仍然是将数据从一个地方发送到另一个地方。然而，这不再是计算机的唯一领域。